Innleiing
Denne personvernerklæringa skildrar korleis Voss Fiber, med tilhald i Noreg, samlar inn, brukar og deler personopplysningar til brukarar av internettfiber-, data- og TV-tenestene me tilbyr. Me vil sikra høgaste standard for personvern og tryggleik i handteringa av dine personopplysningar, i samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR).

Innsamling av Data
Me samlar inn følgjande personopplysningar:

1. Namn og Kontaktinformasjon: Ditt namn, telefonnummer, e-postadresse og fysisk adresse.
2. Tenesteinformasjon: Informasjon om tenestene du kjøper hjå oss, til dømes internett- og TV-pakkar.
3. Nettlesardata: Informasjon om nettlesarhistorikken og mønster gjennom tenestene våre.
4. Informasjonskapslar: Me samlar inn data som ikkje kan identifiserast personleg gjennom hasha informasjonskapslar for nettsidefunksjonalitet og analyse. Me nyttar Google Analytics til å samla inn data frå hasha informasjonskapslar for å forbetra brukaropplevinga på nettsida vår.

Formål med Databehandling
Dataen som er samla inn blir brukt til å:

1. Sikra optimal drift og administrasjon av tenestene våre.
2. Driva marknadsføring og remarknadsføring for å tilpassa tilbod og annonser.
3. Forbetra brukaropplevinga gjennom nettsideanalyse.

Samtykke og Brukarrettar

• Samtykke: Me hentar inn eksplisitt samtykke frå brukarane våre for innsamling og behandling av dataen deira. Brukarane kan trekka tilbake samtykket sitt når som helst.
• Brukarrettar: Brukarane har rett til å få tilgang til, retta eller sletta sine personopplysningar, og å be om dataportabilitet. Desse rettane kan utøvast gjennom kontaktinformasjonen nedanfor.

Deling av Data med Tredjepartar
Me deler personopplysningane dine med følgjande tredjepartar:

1. Salesforce CRM og Marketing Cloud: For forretningsdrift og marknadsføring.
2. Trello: Me deler personopplysningar med Trello dersom det er relevant for å senda serviceteknikarar til å installera utstyr heime hjå deg.
3. Zapier, Google Ads, Facebook Ads: For å leggje til rette og optimalisera marknadsføringskampanjane våre.
4. Google Analytics: For nettsideanalyse og forbetring av brukaroppleving.
5. Oneflow: Oneflow mottek personopplysningar når ein digital kontrakt blir signert hjå Voss Fiber.

Kvart av desse selskapa er vurdert til å følgja GDPR og andre relevante lover for personvern.

Trygging av Data
Voss Fiber har implementert solide tryggingstiltak for å verna om dataene dine, inkludert kryptering, sikre serverar og strenge tilgangskontrollar.

Oppdateringar av Erklæringa og Varsel til Brukarar
Me varslar brukarane om viktige endringar i personvernerklæringa gjennom e-post og på nettsida vår.

Kontaktinformasjon
For spørsmål om personvern, ta kontakt med oss:

• Telefon: 51 20 81 15
• Firma: Voss Fiber
• Adresse: Regimentsvegen 5, 5705 Voss

• Kontaktskjema